Szanujemy prywatność osób odwiedzających sklep agregatyserwis.pl (https://agregatyserwis.pl). W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie informacje zbieramy podczas korzystania ze strony, zakupów, kontaktu i newslettera, w jaki sposób je chronimy oraz jak działają pliki cookies i podobne technologie. Pełną klauzulę informacyjną wynikającą z art. 13 RODO zawiera też strona RODO (https://agregatyserwis.pl/content/7-rodo).

1. Kto odpowiada za dane i jak się skontaktować

Administratorem danych osobowych jest 190 Wojciech Kozłowski, ul. Górczyńska 31A/14, 60-132 Poznań, NIP 8481189617, REGON 634608943, prowadzący Sklep pod oznaczeniem Agregaty-Serwis.PL.

Adres biura i korespondencji: ul. Bogusławskiego 24, 60-214 Poznań. W sprawach dotyczących prywatności można pisać na adres biuro@agregaty-serwis.pl lub zadzwonić pod numer +48 61 666 12 16.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od korzystania ze Sklepu są to:

• Dane zamówienia: imię, nazwisko, firma, NIP, adres do faktury, adres dostawy, e-mail, telefon, zamówione produkty, wartość zamówienia, wybrana dostawa i płatność, dokumenty sprzedaży, zgłoszenia reklamacji lub zwrotu.

• Dane Konta: adres e-mail, dane identyfikacyjne i adresowe zapisane w profilu, informacje o zamówieniach i dokumentach oraz dane niezbędne do uwierzytelniania. Nie prosimy o przekazywanie hasła do Konta w korespondencji e-mail.

• Dane korespondencji: treść zapytań, zgłoszeń, danych kontaktowych, a także przesłane dobrowolnie symbole części, numery katalogowe, numery seryjne urządzeń lub zdjęcia tabliczek znamionowych potrzebne do doboru właściwego produktu.

• Dane newslettera: adres e-mail, informacje o udzieleniu lub wycofaniu zgody, a jeśli stosowane jest mierzenie skuteczności wysyłek – dane o interakcji z wiadomościami w zakresie dopuszczonym przez prawo i udzielone zgody.

• Dane techniczne: adres IP, czas żądania, identyfikatory sesji, informacje o przeglądarce i urządzeniu, zapis zdarzeń bezpieczeństwa, pliki cookies oraz podobne identyfikatory, stosownie do używanych narzędzi.

Nie prosimy o przesyłanie haseł do bankowości, pełnych numerów kart płatniczych ani innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zakupu.

3. Dlaczego przetwarzamy dane

Dane wykorzystujemy do:

1. przyjmowania i wykonywania zamówień, organizowania dostawy, kontaktu z Kupującym, obsługi płatności i rozliczenia zakupu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

2. prowadzenia Konta klienta i wykonywania związanej z nim umowy elektronicznej – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

3. realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz ustawowych praw konsumentów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

4. rozpatrywania zapytań, zapewniania bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz dochodzenia albo obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a przy czynnościach przed zawarciem umowy także art. 6 ust. 1 lit. b;

5. wysyłania informacji handlowych i newslettera po uzyskaniu wymaganej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z uwzględnieniem art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej;

6. stosowania narzędzi analitycznych i marketingowych niewymaganych do działania Sklepu, jeżeli zostały uruchomione po uzyskaniu niezbędnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgody marketingowej ani zgody na opcjonalne cookies nie wykorzystujemy jako podstawy do realizacji zamówień, których wykonanie jest możliwe na podstawie umowy.

4. Zakupy, Konto i obsługa techniczna

Przy zakupach przekazujemy przewoźnikowi informacje potrzebne do doręczenia przesyłki, a dostawcom płatności – dane konieczne do rozliczenia. Dane związane z zakupem są również wykorzystywane do wystawiania dokumentów sprzedaży, obsługi zwrotów, reklamacji i innych obowiązków prawnych.

Założenie Konta jest opcjonalne w zakresie, w jakim Sklep udostępnia zakup bez rejestracji. Jeśli Kupujący ma Konto, może zarządzać zapisanymi danymi w panelu Sklepu oraz wystąpić o usunięcie Konta. Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia dokumentacji transakcji, której przechowywania wymaga prawo.

Przekazanie symbolu produktu, numeru seryjnego urządzenia albo zdjęcia tabliczki znamionowej ma na celu dobranie właściwego elementu technicznego; prosimy o nieprzekazywanie na zdjęciach zbędnych danych osób trzecich.

5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Newsletter wysyłamy osobom, które w sposób dobrowolny zapisały się do usługi i wyraziły wymaganą zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. Zgoda marketingowa jest oddzielna od akceptacji regulaminu oraz zapoznania się z polityką prywatności. Zakup Towaru nie jest uzależniony od wyrażenia takiej zgody.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie przez odnośnik rezygnacji w wiadomości, o ile jest w niej dostępny, albo przez kontakt na biuro@agregaty-serwis.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych. Dane dokumentujące udzielenie i wycofanie zgody mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem.

Nie wysyłamy informacji handlowych na podstawie samego faktu dokonania zakupu, jeżeli ich przesyłanie wymaga odrębnej zgody na podstawie obowiązujących przepisów.

6. Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu, z którego użytkownik korzysta podczas odwiedzania strony. Mogą być sesyjne (zwykle usuwane po zamknięciu przeglądarki) albo trwałe (przechowywane przez określony czas). Niektóre identyfikatory i technologie podobne do cookies mogą stanowić dane osobowe, zwłaszcza gdy umożliwiają powiązanie działań z konkretnym użytkownikiem.

Możliwe kategorie plików i technologii w Sklepie:

Nie wszystkie opisane kategorie muszą być aktywne w Sklepie. Informacje o rzeczywiście używanych plikach i dostawcach, ich funkcjach oraz okresie przechowywania udostępniamy w panelu preferencji cookies działającym na stronie. Jeżeli dana technologia jest nieobowiązkowa, nie jest uruchamiana przed uzyskaniem wymaganej zgody. Odmowa cookies opcjonalnych nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji zakupowych.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić cookies inne niż niezbędne oraz zmienić wcześniejszą decyzję przez Ustawienia cookies dostępne w Sklepie. Można również usuwać lub blokować cookies w ustawieniach przeglądarki, przy czym zablokowanie plików niezbędnych może ograniczyć działanie koszyka lub Konta.

7. Logi serwera i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze strony infrastruktura informatyczna może automatycznie zapisywać techniczne informacje o połączeniach, w tym adres IP, czas żądania, identyfikator przeglądarki i informacje o błędach. Służą one zapewnieniu działania strony, wykrywaniu nadużyć, diagnozie błędów oraz ochronie przed atakami, a nie przesyłaniu niezamówionych informacji handlowych.

Stosujemy odpowiednie do ryzyka środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowane połączenie HTTPS, kontrola dostępu, aktualizacje systemów i ograniczanie uprawnień. Żaden system internetowy nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszelkich zagrożeń, dlatego prosimy użytkowników o ochronę własnych danych logowania.

8. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane mogą być udostępniane kategoriom odbiorców potrzebnych do realizacji usługi, w szczególności: firmom kurierskim i logistycznym, operatorom płatności i bankom, dostawcom hostingu, serwisowi IT i poczty elektronicznej, biuru księgowemu, usługodawcom obsługującym newsletter oraz profesjonalnym doradcom i organom publicznym upoważnionym na podstawie prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów. Dane osobowe nie są sprzedawane reklamodawcom.

9. Ewentualne przetwarzanie poza EOG

Niektóre usługi informatyczne, zwłaszcza dostarczane przez międzynarodowych usługodawców, mogą wiązać się z dostępem do danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy taki transfer ma miejsce, Administrator zapewnia podstawę prawną i wymagane zabezpieczenia, np. decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi środkami, jeżeli są konieczne. Informacje o właściwych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się na biuro@agregaty-serwis.pl.

Informacje dotyczące usługodawców wykorzystujących opcjonalne technologie identyfikujące są dostępne w panelu preferencji cookies, a dodatkowych wyjaśnień udzielamy po kontakcie z Administratorem.

10. Jak długo przechowujemy informacje

Dane dotyczące zawartych umów przechowujemy przez czas ich realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz związany z ustawowymi terminami roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowujemy co do zasady przez 5 lat na zasadach wynikających z przepisów podatkowych; inne terminy mogą wynikać ze szczególnych przepisów.

Dane Konta przechowujemy podczas korzystania z niego, z zastrzeżeniem koniecznej archiwizacji danych transakcyjnych. Dane kontaktowe – przez okres obsługi sprawy i uzasadniony okres ochrony praw. Dane newslettera – do wycofania zgody, z możliwością zachowania dowodu jej udzielenia lub cofnięcia w zakresie niezbędnym do obrony praw. Dane techniczne, w tym cookies, przez okres odpowiadający funkcji i wskazany dla danej technologii w aktualnym wykazie cookies.

11. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo, w granicach RODO, do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Żądania można przesyłać na biuro@agregaty-serwis.pl. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego można wnieść w każdej chwili.

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane z naruszeniem prawa, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl). Szczegółowe podstawy, terminy i warunki korzystania z praw opisujemy na stronie RODO (https://agregatyserwis.pl/content/7-rodo).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W standardowym procesie sprzedaży nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Kupujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych w rozumieniu art. 22 RODO. Narzędzia analityczne, jeżeli są używane, podlegają zasadom dotyczącym zgody i prywatności opisanym powyżej.

13. Linki do innych stron i zmiany polityki

Sklep może zawierać odnośniki do stron innych podmiotów. Po przejściu na zewnętrzną stronę mogą obowiązywać odrębne zasady prywatności tego podmiotu. Niniejsza polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą prawa lub wykorzystywanych narzędzi; aktualną wersję udostępniamy w Sklepie.

Zasady zawierania umów i dokonywania zakupów określa Regulamin sklepu (https://agregatyserwis.pl/content/3-regulamin-sklepu), a pełną informację o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera RODO (https://agregatyserwis.pl/content/7-rodo).

Opracowano 21 października 2026 r.